Les pourboires au Sri Lanka

La question des pourboires au Sri Lanka est un sujet délicat et parfois un peu nébuleux qui revient très souvent. En effet, beaucoup de voyageurs ont du mal à apprécier le juste pourboire : d’abord parce que le pourboire n’est pas ou peu pratiqué en France ou dans d’autres pays, mais aussi parce que le niveau de vie et les modes de vie sont différents entre l’occident et le Sri Lanka.

Par conséquent, le montant est parfois difficile à apprécier ! Entre le « pas assez » et le « trop », cela peu sembler compliqué de s’y retrouver… Ajoutez à cela que l’inflation est galopante au Sri Lanka : de l’ordre de +60% à ce jour ! La crise économique qui frappe actuellement le Sri Lanka impacte profondément le pouvoir d’achat des srilankais. Nous souhaitons donc clarifier les choses pour que votre voyage reste un plaisir !

Question de pratique

Difficile de s’y retrouver quand dans de nombreux pays occidentaux, nous n’avons plus l’habitude de manipuler de l’argent en espèces. La carte bancaire assure aujourd’hui quasi toutes les transactions et remplace la monnaie… Alors qu’au Sri Lanka, c’est la monnaie en roupie sri lankaise qui règne encore pour tous les paiements.

Dès votre arrivée, vous changez vos euros et vous avez entre vos mains des billets majoritairement de 100 Lkr, 500Lkr, 1000 Lkr, 5000 Lkr … L’impression étrange de détenir une fortune ! Prenez l’habitude de garder des petites coupures à portée de main. Les billets de 100Lkr, 500 Lkr sont utiles pour les services rendus quotidiennement

A date, le taux de change est d’environ 350 Lkr/1 €. Cela signifie que si vous donnez 500 Lkr cela équivaut à 1.50 € environ….

C’est un usage culturel

Et le choc culturel ne s’arrête pas là. Ici, l’usage veut que vous laissiez un pourboire à l’occasion des services rendus. Evidemment, il n’y a aucune obligation, mais c’est fortement attendu.

Par ailleurs, le pourboire ne se réclame pas. Ne cédez pas aux injonctions éventuelles ! Vous êtes totalement libres de ce que vous donnez et à quels moments vous donnez.
Le pourboire est une gratification à la mesure de votre satisfaction suite à un service rendu et c’est une manière de dire « Merci » !

Préparez votre voyage en ayant conscience de l’usage et du niveau de pourboire que vous pouvez donner.

À qui donner des pourboires au Sri Lanka ?

Le pourboire se donne par exemple :

• au personnel qui porte vos bagages ;
• à celui qui assure le ménage dans votre hébergement ;
• aux serveurs dans les restaurants ;
• aux guides qui vous accompagnent sur les sites culturels ;
• aux guides et chauffeurs de jeep dans les parcs nationaux ;
• à votre chauffeur et guide qui vous accompagnent lors de votre séjour.

Ce sont souvent des personnes avec qui vous passez du temps et avec qui vous partagez de vrais moments de vie. Nous vous conseillons de donner directement à la personne concernée, celle qui a assuré le service et votre satisfaction.

Combien donner en pourboire au Sri Lanka ?

Il n’y a aucun barème préétabli. C’est selon votre propre appréciation. C’est pourquoi le système du pourboire perturbe nos esprits cartésiens. Votre niveau de satisfaction est votre juge de paix.

Si vous n’êtes pas content d’une prestation, il n’y a pas de raison que vous donniez.  En revanche, si la prestation vous convient ou que vous êtes franchement satisfait et même au-delà, alors, marquez votre appréciation par un pourboire !

Dans les restaurants, si vous avez super bien mangé et que le service était impeccable, nous recommandons de laisser entre 5% et 15% du montant total.

Pour le personnel qui porte vos bagages, il est recommandé de laisser entre 300 et 500 Lkr minimum.

Pour les employés qui assurent le ménage, nous conseillons entre 500 Lkr et 2000 Lkr selon la durée de votre séjour dans l’hébergement.

Pour les guides sur les sites, entre 500 Lkr et 1000 Lkr.

Pour votre chauffeur vous pouvez laisser entre 10 et 20€ par jour de voyage pour 2 personnes/une famille.

Ces estimations peuvent être plus élevées si vous êtes nombreux et si vous êtes vraiment satisfaits des services rendus.

Quand donner un pourboire au Sri Lanka ?

Ne donnez jamais le pourboire au début du service, ni même n’informez pas que vous allez donner plus tard : il vous faut d’abord apprécier la qualité du service rendu !
Le pourboire se donne toujours au moment du paiement final.

Pour les chauffeurs aussi, le pourboire se donne à la fin de votre séjour.

Cela vous laisse le temps d’apprécier la qualité du service et d’estimer ce que vous voulez et/ou pouvez donner

Comment donner un pourboire au Sri Lanka ?

Le pourboire se donne en roupie de la main à la main. C’est différent pour votre chauffeur et/ou guide à qui il est préférable de remettre de l’argent en euros. Le mieux est de préparer une enveloppe que vous lui donnez directement à la fin de votre séjour.

Le pourboire n’exclut pas les petits gestes d’attention dont vous pouvez également faire preuve ! En effet, si cela se passe bien pendant votre séjour avec votre chauffeur et/ou guide, vous pouvez aussi l’inviter à un repas ou boire un verre ensemble par exemple.
Ou d’autres attentions que vous êtes libres de faire. C’est aussi cela le sens du voyage !

Ne soyez pas surpris par les réactions suite à ce que vous donnez. En effet, les sri-lankais ne s’épanchent pas souvent et contiennent leurs émotions. Leur gratitude ne se voit pas forcément sur le moment, mais soyez certains qu’ils vous sont très reconnaissants.

Garder le plaisir du voyage

Cet article a pour objet de clarifier la pratique des pourboires au Sri Lanka pour que votre voyage garde intact le plaisir des rencontres, du partage et votre esprit de découverte.

Nous vous souhaitons un sublime voyage au Sri Lanka !